গোপনীয়তা নীতি

l111-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই। l111-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে l111 অ্যাক্সেসকারী সকল খেলোয়াড় ও দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যাদের মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা সকল ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে পরিচালনা করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য, আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• আবাসিক ঠিকানা, শহর সহ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয়িত সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেম কার্যকলাপ লগ
• আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত কুকি ও সেশন ডেটা

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• KYC যাচাইকরণ অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত পরিচয় ও জালিয়াতি পরীক্ষার ফলাফল
• bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে পেমেন্ট লেনদেনের স্ট্যাটাস ও নিশ্চিতকরণ ডেটা
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

l111 কেবলমাত্র আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য আমাদের সক্ষম করে:

• আপনার l111 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, পরিচয় (KYC) এবং বয়সের যোগ্যতা যাচাই সহ (শুধুমাত্র 21+)
• bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং Plinko-এর মতো ক্র্যাশ গেম সহ বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহ করতে
• আপনাকে পরিষেবা যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে, কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

l111 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সরঞ্জাম) — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, শুধুমাত্র গেমপ্লে সহজতর করতে এবং ন্যায্য খেলার সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করতে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালত, যখন আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একটি উত্তরসূরি সত্তা, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সম্মান করা এবং আইন অনুসারে তা পরিচালনা করার দাবি রাখি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l111 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণমূলক কুকি — ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা কার্যক্ষমতা ও বিষয়বস্তুর প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে পারি
• পছন্দের কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো সেটিংস মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে l111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, আইনি, অ্যাকাউন্টিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা সহ।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, তবে আইনের দ্বারা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে বা বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি প্রয়োগের জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে ব্যতীত।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

l111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার l111 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার অধিকার

l111-এর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে অসম্পূর্ণ বা ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি প্রযোজ্য সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আমরা বৈধ স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করলে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধের জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সর্বদা অনুরোধগুলি ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব।

৮. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং l111 এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই পরিষেবাগুলির সাথে আমাদের একীভূতকরণ তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের অনুমোদন বোঝায় না।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

l111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক নিবন্ধিত হয়েছে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

l111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে l111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলি গ্রহণ করার প্রমাণ। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা l111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]